Analýza kořenových příčin
(root cause analysis)
Trvale vyřešit problém neznamená pouze odstranit jeho důsledky, ale znamená to - najít jeho příčinu. Vědět, jak předcházet problémům, vlastnictví a řešení problému, identifikovat problém, určit vhodná řešení problému a prosadit řešení problému. Na školení získáte dovednosti a znalosti, které vy a váš tým potřebujete k efektivnímu řešení problémů a zabránění jejich opakování.
Cílem tohoto 1denního školení je seznámení se s metodami a nástroji analýzy kořenové příčiny přehlednou formou a získání uceleného přehledu o používaných metodách. Kurz účastníky naučí metody používat a volit správný nástroj v jednotlivých krocích analýzy.
Školení Analýza kořenových příčin je určeno pracovníkům napříč odvětvími a funkčními útvary, kteří se podílejí na řešení problémů. Je určeno všem, kteří mají zájem problémy řešit a zabránit jejich opakování.
Obsahová struktura školení Analýza kořenových příčin
• Úvod, definice analýzy kořenové příčiny
• Nástroje
• pro brainstorming příčiny problému (Matice Je – Není)
• pro analýzu údajů o příčině problému (7 základních nástrojů kvality)
• pro identifikaci kořenové příčiny (Diagram příčin a následků, 5x Proč)
• pro eliminaci kořenové příčiny (principy Poka Yoke)
• volba vhodného nástroje (přehled nástrojů a metod používaných v metodě Global 8 Discipline)
• Praktické příklady k jednotlivým nástrojům
• Vyhodnocení, ukončení školení
Doklad o absolvování
Po absolvování školení účastníci získají certifikát o absolvování školení „Analýza kořenových příčin (root cause analysis)“.
Trvání školení
1 den
V případě, že uvedené školení zařadíte do plánu vzdělávání, rádi vám pošleme nezávaznou cenovou nabídku jen pro skupinu vašich pracovníků a v termínu, který vám vyhovuje. Neváhejte se na nás obrátit. - Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.