Základní informace
Tento trénink poskytuje skupině mistrů a předáků
- rozvoj manažerského potenciálu
- efektivnější využívání nástrojů vedení pracovníků
- individualizace přístupu k lidem
- zvládání náročných situací při vedení pracovníků
- kvalitnější výkony
Cíl školení
Cílem programu je rozvoj řídících dovedností mistrů a předáků a jejich dovednosti zvládat běžné i náročnější pracovní situace při vedení pracovníků a optimalizace jejich výkonu.
Cílová skupina
Trénink je určen mistrům, předákům a pracovníkům, kteří si přejí zvýšit kompetence v manažerských dovednostech.
Obsah
Řízení výkonu pracovníků
- kotvy řízení výkonu: vědět, chtít, moci
- zadávání úkolů a jejich kontrola
- hodnocení výkonu a zpětná vazba
Komunikace je základ
- co dělá komunikaci efektivní
- konstruktivní a destruktivní komunikace
Prakticky o pracovní motivaci
- co vše motivuje a demotivuje
- jaké konkrétní motivační možnosti má manažer
- jak si poradit se spravedlností
- očekávání a spokojenost pracovníků
Styly vedení lidí a flexibilita manažera
- přístup odpovídající situaci, typu úkolu a individualitě pracovníka
- jak efektivně přikazovat, vést (koučovat) a podporovat pracovníky
- „tvrdě“ na problém – „měkce“ na lidi
Manažer v každodenní praxi
- oznamuje nepopulární rozhodnutí
- zvládá odpor ke změně a nespokojenost
- projevuje uznání a povzbuzuje
- kritizuje a reaguje na kritiku
Trvání
1 den (v případě zájmu 2 dny)
Doklad o absolvování
Po úspěšném absolvování školení a úhradě faktury získají účastníci Certifikát o absolvování kurzu “Manažerské dovednosti”