CQI-14 Automotive Warranty Assessment
Hodnocení automobilových záruk, 21. 5. 2025 online živý kurz
CQI-14 je nástroj na hodnocení automobilových záruk. Poskytuje přístup osvědčených postupů pro správu záručních procesů se zřetelem na spotřebitele.
Cíl školení
Cílem školení je poskytnout účastníkům přehled o standardu CQI-14, který slouží k hodnocení automobilových záruk. Účastníci pochopí jednotlivé fáze implementace komplexního systému řízení záruk.
Cílová skupina
členové řídících týmů dodavatelů automobilového průmyslu, kteří jsou odpovědní za činnosti zaměřené na sledování, analýzu a porozumění problémům se zárukou a na probíhající procesy nápravných a preventivních opatření zaměřené na výrazné snížení záručních incidentů.
Obsah
• Fáze 1: Stanovení základní linie
• Fáze 2: Spotřebitelské události a vedení aktivit
• Fáze 3: Proaktivní prevence
• Fáze 4: Implementace získaných poznatků
• Fáze 5: Obsahuje problémy se zárukou
• Fáze 6: Předcházení budoucím záručním událostem
• Fáze 7: Neustálé zlepšování
• Fáze 8: Posouzení řízení automobilové záruky
Doklad o absolvování
Certifikát o absolvování školení „CQI-14 Automotive Warranty Assessment Hodnocení automobilových záruk“.
Cena školení
5 499,- CZK. Uvedené ceny jsou finální
Registrace